2010年04月28日
組織の弊害①
組織とは、
目的を共有する人が集まることで
1+1⇒2以上の相乗効果を生み出すことを狙ったものだが、
現実的には、むしろ組織の「弊害」に直面することが多いのではないか。
例えば、
一個人としては「良い人」であるはずなのに、
組織内の立場に立つと、変に自己主張したり自己保身に走ったりして、
存在自体が問題になる人に出くわしたりする。
それは、組織そのものに、
「人の立場や役割を定義する」ドライブが働くため、
どうしてもそういった弊害が発生する。
我々が認識しておくべきこととして、
「組織とは決して万能ではなく、場合によっては 1+1<2 となることがありうる」
そして、
「組織は、作ったときから陳腐化が始まる」
ということ。
組織とはそもそも、
オペレーションや意思決定を効率化するために設計される。
そして多くの場合、既存の業務遂行を前提とした設計がなされる。
同じ経営環境が将来も続くのであれば問題ないが、
外部の環境変化に応じて、
組織も対応していかなければならない。
しかしながら、
一度作った組織は、
人の役割やオペレーションに関する変化を拒絶する力が働く。
つまり、よく言われる「官僚化」が起こり、
環境変化に対応した組織内の変革を妨害することになる。
これは、組織内の構成員一人ひとりの問題ではなく、
組織が持つ特性、つまり、
「過去への過剰適応が、現在および将来の環境との乖離を招く」
という傾向によるものである。
組織を設計したり、運営したりす人達には、
この組織本来が持つ特性を踏まえたうえで、
それをどう打ち消すか?クリアするか?という命題が課されているのである。
その他、組織化により起こりうる弊害を、順次ピックアップしてみる。
目的を共有する人が集まることで
1+1⇒2以上の相乗効果を生み出すことを狙ったものだが、
現実的には、むしろ組織の「弊害」に直面することが多いのではないか。
例えば、
一個人としては「良い人」であるはずなのに、
組織内の立場に立つと、変に自己主張したり自己保身に走ったりして、
存在自体が問題になる人に出くわしたりする。
それは、組織そのものに、
「人の立場や役割を定義する」ドライブが働くため、
どうしてもそういった弊害が発生する。
我々が認識しておくべきこととして、
「組織とは決して万能ではなく、場合によっては 1+1<2 となることがありうる」
そして、
「組織は、作ったときから陳腐化が始まる」
ということ。
組織とはそもそも、
オペレーションや意思決定を効率化するために設計される。
そして多くの場合、既存の業務遂行を前提とした設計がなされる。
同じ経営環境が将来も続くのであれば問題ないが、
外部の環境変化に応じて、
組織も対応していかなければならない。
しかしながら、
一度作った組織は、
人の役割やオペレーションに関する変化を拒絶する力が働く。
つまり、よく言われる「官僚化」が起こり、
環境変化に対応した組織内の変革を妨害することになる。
これは、組織内の構成員一人ひとりの問題ではなく、
組織が持つ特性、つまり、
「過去への過剰適応が、現在および将来の環境との乖離を招く」
という傾向によるものである。
組織を設計したり、運営したりす人達には、
この組織本来が持つ特性を踏まえたうえで、
それをどう打ち消すか?クリアするか?という命題が課されているのである。
その他、組織化により起こりうる弊害を、順次ピックアップしてみる。
Posted by とん at 23:20│Comments(0)
│組織戦略・人事制度